未払いの退職金を支払ってもらうための法的手段

初めまして、生活費としてあてにしていた退職金未払いで、毎日精神的苦痛を感じており、相談させて頂きます。

昨年12/20付けで自己都合により退職。就業規則の記載されているものはその時は社員には渡されていなかった為、事前に総務課長へ有給休暇残の支給と退職金有無について確認。退職金は自己都合なので3か月後に支給との事で、退職金制度がある認識をしました。その数日後、総務課長より計算書のような書面で支給振込額が書かれていた書面は確かに見せて頂き、再度3/20に支給される認識をいたしました。

なおコピーや書面については何も受け取っていません。総務課長はその時机の引き出しにすぐしまわれました。ちなみに有給休暇残は最終の給料と同時に支給されました。

その後３か月後の3/20には支給されず、3/23ＴＥＬにて（携帯発信履歴12：49）に総務部へ入金されていないことを伝えました。総務部課長より「本来退職後1カ月以内に支払わなければいけない」と総務課長が専務に言われたとの事でしたが、(ならなぜ一か月後に支払ってくれなかったのか？と思いましたが..)その時はもう少し待ってほしいとの事でＴＥＬを切る。

一週間待ち、3/30(携帯発信履歴12：57）に再度総務課長へ退職金の支払いを要求した。「専務決済なので専務に直接言って！」と言われ全く相手にされず対応してくれなかった。総務課長としては職務放棄ではないのか？とも思いましたが、総務であろうが専務であろうが会社として対応して欲しかったのです。

とりあえず総務課長へ「前回のＴＥＬから７日が経っている」とはっきり言い、もう少し支払われるのを待つ事としてＴＥＬを切った。11月現在、もうすぐ8か月が経ちますが、まだ支払われていません。

なお過去に退職した者は退職金は支払われているようです。事前に調査しました。

ここまで日が経ち、相手にしてくれない総務課、専務や社長に直接TELしずらい部分もあります。正直、話したくないというのもありますが..現在仕方なく支払いを待っている状況です。

労基法では労働者の直接請求から一週間以内に賃金は支払わなければいけないのではないでしょうか？この会社が労基法に違反しているか？を確認したいのと、会社が支払いに応じる法的手段としてどのような事をすればよいでしょうか？

ある法律事務所にも相談しましたが、証拠書類がないと請求は難しいと言われたことがあります。
回答宜しくお願いします。