結婚相談所のトラブルについて

消費者被害
店舗・法人とのサービストラブル

初めまして。相談致します。
結婚相談所に入ってお見合いをしています。先日一度お見合いした方と、仮交際を始めることにしました。1回目のデートの日時を決めようと電話しましたが、なぜか相手は的を得ない答えばかりで、「明日の17時に●●で待ち合わせしましょう」といっても何度も何度も「明日12時でしたか?」「明日15時でしたか?」と変に聞き直し、3回ほど私に電話をしてきて最後はわかったみたいなので、そのままにしました。

しかし当日、相手は待ち合わせ場所に来ませんでした。

相手に電話をして聞いてみても、「違う日かと思っていた」の一点張りでした。

相談所にこれを話して交際をお断りしたいと言ったら、「1回でもデートしていなければ、ペナルティとして10000円頂きます」と言われました。ガイドブックを見るとそういうルールは決まっていたようです。最初に説明されませんでしたが。

この場合、法的手段でなんらかの対応はできますか?
ペナルティは支払わないといけませんか?

相談者(ID:20413)さん

2021年08月10日

弁護士の回答一覧

ベストアンサーに選ばれた回答
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)

ペナルティを支払う必要があるのはむしろお相手の方だと思います。 あなたが交際をお断りしようと...

ペナルティを支払う必要があるのはむしろお相手の方だと思います。
あなたが交際をお断りしようと申し出るのはごもっともであって、1万円を支払わなければならない理由はありません。
だからといって法的手段といっても、何らかの対応を取るための手数料の方が1万円を超えてしまうので、何ともできないのではないかと思います。
しかしだからといって、執拗に1万円を支払うよう請求され続けるのを無視し続けなければならないというのも、相当に精神的に負荷がかかるのも確かなことでしょう。あまりに結婚相談所がしつこいようであれば消費者相談センターに相談してみてはいかがでしょうか。
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回答した弁護士のご紹介
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)
住所東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県

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