これって詐欺、なのでしょうか？

無料トライアル？と言うので動画サイトに登録したのですが、登録完了画面が出なかった為、複数回登録してしまったのです。
その後無料期間が終わったと連絡来たので登録時と同じように複数回解約手続きを行ったのですが、その時『解約手続きを完了しました。解約内容に不備が有ればもう一度ご連絡します。』ともあったので、連絡がなかったから解約出来たのだと安心していたんです。
そしたら今日になって突然、同時登録履歴が複数あり、解約されていない為、継続課金対象となっており料金が発生しております。 高額な滞納金が発生しておりますが、運営元が早期解決を希望されております為、18時期限までに退会手続きを行い個人情報を削除することを条件に滞納金を破棄とする和解案が提示されました。
と1万円のビットキャッシュカードの購入をして、それを写真に撮って証拠として欲しい。と言われました。

事業者や警察がプリペイドカード購入を求めることは無い。購入を求められたらプリペイドカード詐欺(プリカ詐欺)の可能性があるので無視をするか警察に連絡をして欲しい、とアナウンス車が走ってるのでその旨を伝えて、会社名や社長の名前等の情報が欲しい事、それが無理なら警察に行って実在する会社だと確認取れてからにさせて欲しい事を伝えた所、『架空請求などの特殊詐欺ではなく実際に貴方様への滞納金の債権回収を依頼されております。
お話が進まず和解による早期解決も望まれていないようですので本日23時をもって滞納金情報【978,500円】及び遅延損害金を含む全額の強制差し押さえを決定させて頂きます。』
と返答がありました。

これは複数回登録してしまった上に相手をプリペイドカード詐欺の事を伝えているにもかかわらず、弁護士や弁護団からの手紙もなくSNSで連絡をした事で詐欺者扱いした私が悪いのでしょうか？
それとも弁護団からの手紙もなくSNSで料金を求めた相手の不手際なのでしょうか？

もしくは本当に詐欺なのでしょうか？