ネットでの購買トラブルの法律相談

インターネットで物を販売しています。 お取引もお渡し方法(手渡し)も決まってお取引当日を迎えました。 そのお取引当日に私が発熱をしてしまい当日キャンセルする事になりました。 発熱を伝えて別日にと交渉した際にお取引の御相手様は承諾してくれたのですが、...

全額返金保証つきの10種類のオンラインゲームが集まった商材を購入しました。 提供されたものは、オンラインゲームとはかけ離れたネットビジネス高額塾でした。販売会社に返金を求めましたが、「返金は、出来ません。」と回答されました。現在サイトは、削除されていま...

ネットオークションで公式のトレカ未開封を販売したのですが 1円で出品し50万で落札 購入者からレアではなくノーマルだと言われ返金を要求されました。 また警察に相談すると言われました。 出品ページには タイトルで確定期待大とかきましたが 商...

去年の夏にネットでお試し初回0円で 物を頼んだんですけど、 全くこなくて、 月日が経ってから、 9000円くらいの請求書と物がきて 中は開けてないのですが、 住所も名前もないしこわかったので 送り返しました。 また月日経って今年の2月くら...

御世話になります。 先日、某ネットオークションにて、出品者様より物品を落札、購入し、支払いから商品の受け取りまではネットオークション運営会社を中継として行ない、問題なく商品が送られてきました。商品そのものにも特に問題はなく、記載通りの物でありました。 ...

今年3/31に、インターネットの通販サイトで衣料品を購入しました。その後4/1に発送が完了したとのメールと、サイトにて発送の確認をしたのですが、1週間経っても商品が到着しなかったため問い合わせを行い、コロナの影響で4月中旬の到着になるとメールが来ました。...

個人売買でロレックスを購入したが偽物だったため、 返品しようとしたが契約書の名前、住所等がデタラメで 音信不通となった。その後、携帯番号から相手住所を特定した為 直接、顔を確認したところ間違いなく本人だった。 この場合、直接、返金を求めても問題な...

メ○カリにて14万の新古のパソコンを購入。 メールでの動作の確認済みなんの異常も問題ないとの説明あり。 しかしパソコン立ち上げ後なんらかの制御がかかっており初期設定すらできない状態。 PCのサポートセンターに問い合わせしたが、解決できず。 その旨...

初めまして、こんにちは。 ネットショップを経営している者ですが、先日、少額訴訟の訴状が届きました。 内容を要約すると、原告から見ると「商品は明らかに不良品であるため 」売買契約を解除し全額返金せよ、との要求です。 こちらの言い分としては、...

私はネットから商品のことをしり、内容を知る為に問い合わせ申し込みというのをしました。 そのあと電話があり、いろいろと商品についてお話しをしていただき契約したのですが、やっぱりクーリングオフしたいのです。 ですが、書面には 商品購入の為に電話をかける...