ネットでの購買トラブルの法律相談

「ネットでの購買トラブル」に関する法律相談Q&A一覧です。今現在あなたが直面している質問と、それに対する回答を見つけてください。緊急性が高い、問題が複雑な場合は直接弁護士に相談することをおすすめします。『初期の面談相談料無料』の弁護士も掲載していますので、ぜひお近くの地域から探してみてください。
ネットでの購買トラブルの法律相談一覧
届いてない商品の支払いについて

去年の夏にネットでお試し初回0円で 物を頼んだんですけど、 全くこなくて、 月日が経ってから、 9000円くらいの請求書と物がきて 中は開けてないのですが、 住所も名前もないしこわかったので 送り返しました。 また月日経って今年の2月くら...

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相談日:2020年06月25日
個人間での金銭が絡む物品貸借について

御世話になります。 先日、某ネットオークションにて、出品者様より物品を落札、購入し、支払いから商品の受け取りまではネットオークション運営会社を中継として行ない、問題なく商品が送られてきました。商品そのものにも特に問題はなく、記載通りの物でありました。 ...

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相談日:2020年06月12日
インターネット通販サイト詐欺

今年3/31に、インターネットの通販サイトで衣料品を購入しました。その後4/1に発送が完了したとのメールと、サイトにて発送の確認をしたのですが、1週間経っても商品が到着しなかったため問い合わせを行い、コロナの影響で4月中旬の到着になるとメールが来ました。...

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相談日:2020年05月19日
詐欺相手からの金銭回収について

個人売買でロレックスを購入したが偽物だったため、 返品しようとしたが契約書の名前、住所等がデタラメで 音信不通となった。その後、携帯番号から相手住所を特定した為 直接、顔を確認したところ間違いなく本人だった。 この場合、直接、返金を求めても問題な...

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相談日:2020年05月10日
購入したものを返品したい

メ○カリにて14万の新古のパソコンを購入。 メールでの動作の確認済みなんの異常も問題ないとの説明あり。 しかしパソコン立ち上げ後なんらかの制御がかかっており初期設定すらできない状態。 PCのサポートセンターに問い合わせしたが、解決できず。 その旨...

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相談日:2020年03月24日
少額訴訟の対応に関して

初めまして、こんにちは。 ネットショップを経営している者ですが、先日、少額訴訟の訴状が届きました。 内容を要約すると、原告から見ると「商品は明らかに不良品であるため 」売買契約を解除し全額返金せよ、との要求です。 こちらの言い分としては、...

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相談日:2019年12月06日
クーリングオフについて

私はネットから商品のことをしり、内容を知る為に問い合わせ申し込みというのをしました。 そのあと電話があり、いろいろと商品についてお話しをしていただき契約したのですが、やっぱりクーリングオフしたいのです。 ですが、書面には 商品購入の為に電話をかける...

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相談日:2019年10月03日
オークションで落札したパソコンに不具合あり、ショップから連絡が来ないので少額訴訟を起こしたい。

2年前にヤフオクにて、リサイクルショップより中古パソコンを落札し購入しました。落札価格は4万円です。 到着して確認してみると、ディスクドライブの挿入口が閉まらなかったり、フリーズしたりなど、知らされていない不具合があちこちにありました。 ディスクドラ...

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相談日:2019年06月18日
使用済みテーマパークチケットのオークションサイトにおける詐欺出品に対する返金要請について

オークションサイトで「新品未使用、使用期限2019.4.30」と明記されたテーマパークの入園チケットを2019.4.20に使用しようとしたところ、「2019.3.22に使用済み」と言われ使用出来ませんでした。オークションサイトの取引履歴から、2019.3...

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相談日:2019年04月20日
返金してもらえません

2018年6月8日、母が行きたかったミュージカルのチケットの取り次ぎができるとTwitterで声をかけられTwitterのDMでやり取りをし、6月29日に母と私の分を合わせ16600円をみずほ銀行に振り込みました。 (その人をAさんとします。) ...

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相談日:2019年04月04日

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