業務提供誘引販売取引なのにクーリングオフ妨害を受けた

消費者被害
ネットでの購買トラブル

全額返金保証つきの10種類のオンラインゲームが集まった商材を購入しました。
提供されたものは、オンラインゲームとはかけ離れたネットビジネス高額塾でした。販売会社に返金を求めましたが、「返金は、出来ません。」と回答されました。現在サイトは、削除されています。
ただ、契約書もありません。特商法に基づく表示で返金ができないとある。
そこで以下の1点にご回答頂けますと幸いです。
 返金を請求する際には、どのような資料が必要でしょうか。

相談者(ID:19962)さん

2021年04月25日

弁護士の回答一覧

ベストアンサーに選ばれた回答
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)

間違いなく、「全額返金保証つきの10種類のオンラインゲームが集まった商材」を購入したはずである...

間違いなく、「全額返金保証つきの10種類のオンラインゲームが集まった商材」を購入したはずであることが分かる申込時の記録が必要です。
そもそも届いた商品があなたの購入申し込みした物と全く異なっていたわけですから、クーリングオフ以前の問題で、あなたが購入を申し込んだ全額返金保証つきの10種類のオンラインゲームが集まった商材を遅ればせながら送ってもらうか、それの提供をしてもらえないのであれば、売買契約を債務不履行を理由に解除して代金の返還請求ができます。
おそらく、あなたの購入した商品の代金は決して高額なものではないのでしょうから、弁護士に相談、依頼するのは困難かも知れませんが、消費者センターに間に入ってもらうことはできないかなど、相談してみてはいかがでしょうか。
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回答した弁護士のご紹介
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)
住所東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県

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