訴える事が出来るかどうか

インターネット

ネット通販で買ったpcソフトがウイルスに感染していました。この場合pcに悪影響が見られなくても、訴えることはできますか?

相談者(ID:1700)さん

2018年05月17日

弁護士の回答一覧

中尾田 隆
弁護士(池袋南法律事務所)

ソフトに、ウイルスがあっても悪影響がなかったということですので、契約の解除まではできず、損害賠...

ソフトに、ウイルスがあっても悪影響がなかったということですので、契約の解除まではできず、損害賠償請求をすることになります(民法570条)。

悪影響はない、ということは実損はないと評価されます。
このため損害としては、ウイルスに感染していたことによる評価損分を損害として主張することになります。

立証は、①ソフトがウイルスに感染していたこと、②評価損があることを立証する必要があります。

ウイルスの程度にもよりますが、現在誰もが備えている(であろう)ウイルス対策ソフトでかならず除去されるウイルスであれば、そのソフトの価値は対して下がらないと裁判では評価される場合もあります。(実際の商品であれば買い手がいなくなるとは思われますが。)
そうすると、損害はないとして、請求はできなくなります。

このため訴えることができるか否かは、事実関係次第となりますが、立証は難しい事件です。
弁護士回答の続きを読む
役に立った
0
回答した弁護士のご紹介
中尾田 隆
弁護士(池袋南法律事務所)
住所東京都豊島区南池袋1-16-15ダイヤゲート池袋5階
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県

【池袋駅より徒歩3分】【初回のご相談料無料|土日祝日や夜間相談へも対応】弁護士への相談は敷居が高いと感じていらっしゃる方も、お気軽にお電話ください。親身にお話をお伺いいたします。

注力分野
Icon souzoku相続
Icon rikon離婚
Icon houmu企業法務
Icon fudousan不動産トラブル
Icon roudou労働問題
この弁護士の詳細を見る

この質問に関連する法律相談

ワンクリック請求

寝てるときに誤ってアダルトサイトを見てたようで、無料のはずが有料になり金額を請求されてしまいました。
慌てていたので、退会の電話もしてしまいましたが相手は出ませんでした。メールもしてしまいましたが、現在アドレスを変更しています。
そのまま放置してもい...

1
2
相談日:2019年04月26日
インターネット上での盗撮動画の投稿について

撮影禁止だったのにも関わらず盗撮をされ、その動画をTikTokに投稿されてしまいました。この問題について、投稿主に対し情報開示に至りたいのですが、この場合、弁護士を介せば、それは実現可能でしょうか??





経緯


4月11日 肖...

1
1
相談日:2020年06月01日
FXの自動売買システム

ネット上で、自動売買システム(EA)を5000円で運用できる、といった悪徳業者の罠にはまってしまったかもしれません。実際5000円支払った後にEAのダウンロードキーが届いたのですが、そのキーが無効で、補填すると言われ、後日、88万円の支払いをさせられまし...

1
0
相談日:2019年04月23日
どこに相談すれば良いのでしょうか。

以前、あるアーティストのチケットを会場前でお譲りしてもらいました。
その際に、お譲りしてくださった方とお約束したことが2点あります。

1つは、次回のコンサートが当選した場合お譲りをすること、2つめは、違うアーティストのファンクラブに加入をすること...

1
0
相談日:2018年03月29日
ワンクリック詐欺かもしれないのに連絡してしまいました

全く関係ないまとめサイトのようなものを閲覧している時、間違って広告のようなバナーを押してしまい、別のアダルトサイトに飛びました。
しかも、登録もしていないし年齢確認すらされていないのに『登録完了』と書かれており、『誤って登録してしまった場合は退会手続き...

1
5
相談日:2019年04月13日
誤作動による大金請求

今日朝娘が携帯をさわり字もわからなくて、サイトに入ってしまったみたいで、怖くなり保護者の私が退会申込みのところに電話をしてしまいました❗
そしたら、35万の請求されまして、払いませんといったら、携帯の端末を使い住所を調べ、弁護士と話して、書類を送ると言...

1
0
相談日:2020年03月19日
フリーワード検索で法律相談を見つける

インターネットに関する法律ガイドを見る