詐欺相手からの金銭回収について

初めまして、こんにちは。
ネットショップを経営している者ですが、先日、少額訴訟の訴状が届きました。

内容を要約すると、原告から見ると「商品は明らかに不良品であるため
」売買契約を解除し全額返金せよ、との要求です。

こちらの言い分としては、...

今年3/31に、インターネットの通販サイトで衣料品を購入しました。その後4/1に発送が完了したとのメールと、サイトにて発送の確認をしたのですが、1週間経っても商品が到着しなかったため問い合わせを行い、コロナの影響で4月中旬の到着になるとメールが来ました。...

御世話になります。
先日、某ネットオークションにて、出品者様より物品を落札、購入し、支払いから商品の受け取りまではネットオークション運営会社を中継として行ない、問題なく商品が送られてきました。商品そのものにも特に問題はなく、記載通りの物でありました。
...

2年前にヤフオクにて、リサイクルショップより中古パソコンを落札し購入しました。落札価格は４万円です。
到着して確認してみると、ディスクドライブの挿入口が閉まらなかったり、フリーズしたりなど、知らされていない不具合があちこちにありました。
ディスクドラ...

ネットオークションで公式のトレカ未開封を販売したのですが
1円で出品し50万で落札
購入者からレアではなくノーマルだと言われ返金を要求されました。
また警察に相談すると言われました。
出品ページには
タイトルで確定期待大とかきましたが

商...

去年の夏にネットでお試し初回0円で
物を頼んだんですけど、
全くこなくて、
月日が経ってから、
9000円くらいの請求書と物がきて
中は開けてないのですが、
住所も名前もないしこわかったので
送り返しました。
また月日経って今年の2月くら...