子どもの弱視の治療用メガネについて

消費者被害
店舗・法人との購買トラブル

娘が5歳の時に弱視が見つかり、年に一度眼科で視力検査を行い、レンズの処方箋を書いてもらい
眼鏡屋でレンズを注文してきました。

先日、新学期も始まるので
眼科に行き、検査をしてもらうと
メガネの度数が前々回の処方箋のレンズになってることに気づき
レンズを作ったメガネ屋に問い合わせると
新しい処方箋で作った記録があり
レンズは変えてるという記録が残っていました。

がしかし、レンズの度数を測ってもらうと
変えられてなく
眼鏡屋のミスで子どもは1年間
合ってない度数のメガネをかけてたことになります。

メガネのレンズに関して親は目で見て確認もできませんし、眼鏡屋が変えたと言えばそれを疑うことなんて通常ありえません。
料金もちゃんと払っているのにレンズが変えられてないというミス、、、

なにより子供の目の治療のためのメガネなのに
大事な成長期の1年を無駄にされたというきもちでいっぱいです。

これに関して
眼鏡屋は新しいメガネの制作費と、病院にかかったお金を負担するということをいわれました。

正直この費用だけで納得できません。

ほかに慰謝料など請求できるのか教えていただきたいです。

相談者(ID:16842)さん

2020年03月18日

弁護士の回答一覧

依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)

>これに関して 眼鏡屋は新しいメガネの制作費と、病院にかかったお金を負担するということをいわ...

>これに関して
眼鏡屋は新しいメガネの制作費と、病院にかかったお金を負担するということをいわれました。

眼鏡屋さんとしては十分誠意ある対応だと思いますよ。
慰謝料については、その度の合っていない眼鏡を作られたがために、失明する寸前にまで著しく視力が落ちてしまったとか、医療費を負担して貰っても埋め合わせることができない程の実害を受けた場合でない限りは認められないと思います。
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回答した弁護士のご紹介
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)
住所東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県

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