ネットショッピング
商品を注文したら、注文確認メールに欠品の為通常発送(3～7日)＋3週間前後位掛かると記載されていましたので、在庫ある物へ変更をお願いしましたが、注文後1時間以内ではないと出来ないといわれ、仕方なく待ちました。その際サイトには最大1ヶ月程度掛かるとも書いてありました。ですが、４週間過ぎても連絡もなかったので、こちらから連絡しましたら、まだ、時間が掛かるとメールが、きました。なので、消費生活センターに間に入ってもらいキャンセルをしようとしました。業者に、消費生活センターの方から電話を掛けたましたが、担当者から折り返し連絡しますと、言っただけで、連絡はなく、この電話を掛けた日の夜に郵便局から代引きで発送されました。発送メールを来るはずなのですが、メールもなく、今郵便局で保管してもらっています。業者に連絡をセンターの人に改めて連絡をしてもらいましたが、キャンセルも返品も受けません。と言われ、消費生活センターは、打ちきりになってしまいました。受け取り拒否をしたら着払いでまた、私の方に送ると言っていたらしいので、困っています。何とかキャンセルをしたいです。
相談者(ID：8126)さん
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