注文した覚えのない商品発送完了メールが届きました。ポスト投函なので受け取り拒否が出来ません。着払いで返品出来ますか？
メールをチェックしていると、身に覚えのない会社から商品発送の案内が来ていました。 普通は、商品の受注の確認メールの後に配送案内のメールが来るはずですが、上記の会社は、 受注の確認メールなしで、いきなり商品発送完了のメールが届きました。 まだ商品が届いていないのですが、ポスト投函なので、受け取り拒否が出来ません。着払いで返品をしても大丈夫でしょうか？ 支払いはコンビニ後払いになっています。
この会社のホームページを見ると、「ご注文ミス・効果がない等のお客様都合による、返品・交換はお断りしております。 お体に合わない等の場合でも、お受け出来かねますので、ご了承下さい。お届け間隔は、いつでも自由にご変更頂けます（最長60日間隔） 詳しくは下部「お届け・お届け間隔について」内『お届け間隔の確認・変更』をご覧下さい。 継続的にご使用頂ける前提で、特別価格にてご提供させて頂いております為、初回分お受取後まもないご解約はご遠慮頂いております。 まずは2週間ほどお試し下さい。その後、変更やキャンセルをご希望の場合は、次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡下さいませ（メール受付不可※） 10日前を過ぎ出荷手配に入ったお荷物は、そのままお受取をお願い致します。」とあるので、心配です。
因みに商品の配送予定は4日後です。 今はお盆で夜中ですので、明日朝一番に電話しますが、盆休みで電話が繋がらないまま商品が配送された場合、若しくは断られた時の対処法を教えて下さい。 よろしくお願いします。
相談者(ID：8064)さん
弁護士の回答一覧
多分、商品発送完了のメールは、何らかの理由による誤送信なのではないでしょうか。 結局、それら...
結局、それらしい商品は届かないままだったということになるような気もします。
ですが、本当に届いてしまったら確かに困りますので、お書きくださっているようにまずはその会社に確認の電話をしてみるということになります。まともな会社であれば、人騒がせな誤りであったことを認め、謝罪してくれるはずです。
しかしもしお盆のために連絡がつかないうちに商品が届いてしまった時は、届いた商品についてそのまま着払いで送り返すのででよろしいかと思います。
その際は「誤りで注文したこともないのに商品が届いてしまったので返送します。」という旨のメッセージを添えるようにして下さい。
弁護士回答の続きを読む
| 住所 | ： | 東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室 |
|---|---|---|
| 対応地域 | ： | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県 |
【まずはメールでご相談ください！】弁護士歴25年以上●離婚・不動産などご相談ください。あなたの事情に合わせたベストな解決を目指します
離婚
相続
不動産トラブル
消費者被害
債権回収
この質問に関連する法律相談
パルティール債権回収株式会社より、楽天カードからの債権譲渡通知書、その後、引田法律事務所より受任通知書と通知書が届いています。
当初取組日は2009年6月7日
債権の種類はショッピング
当初取組金額は4200円
譲受金額基準日は2017年4月24...
実家は、2001年大手住宅メーカーで新築、屋根に太陽光発電も施工しています。2009年からFITで、買取価格が48円に上がりました。今年10〜11月に買取制度終了します。今回、実家に帰省した際、電気料金の相談を九州電力さんに私が行い、九州電力さんから、今...
昨日、イタリア料理の店に行き1500円のパスタを注文しました。数口食べ進めて盛り付けられていた水菜をかき分けるとナメクジがくっついていました。すぐに店員さんを呼びました。同じものは食べたくなかったので火がしっかり通ったピザを代わりにお願いしました。それで...
誤ってアダルトサイトにアクセスしてしまい､そうしたら急に有料会員登録されましたと表示されました。
私は焦ってしまい､解除の電話をかけてしまいました。
質問等には答えずに電話は切りました｡
住所などの個人情報は分かってしまうのでしょうか??
...
昨日、二十歳・大学２年の息子宛に、某大手ネット通販会社から 身に覚えの無い請求書が届きました。
クレジットカードが無効で決済出来ず、3/30期限まで支払い無き場合は、法的手段を取るとの事。
しかし、息子はクレジットカードを持たず、その通販会社を...
先刻、新聞の訪問販売が来ました、以前来た時も断りきれず、とってしまい、次は断るぞと思って出たのですが、1年後の4~6月に予約という形で、という話で名前の署名をすることになりました。しかし紙を見ると予約なんて文字はなく、来年の4月に契約という文面に見えます...
消費者被害に関する法律ガイドを見る
マルチ商法の手口を知らない人からすると、なぜマルチの販売員はあそこまでのめり込んでいるのか不思議に思うものです。そもそもマルチ商法とは、広告を使わず商品を知り合いへの口コミのみで販売する「権利収入が得られますよ」と販売員を勧誘し、ピラ...続きを読む
しつこい電話勧誘販売の上手な断り方5つと商品を購入したときの対処法
電話勧誘販売の問題点、電話勧誘販売の上手な断り方、商品を買ってしまいやすい人の特徴、いらないものを買ってしまったときの対処法をお伝えします。続きを読む
クレジットマスターの手口と被害に遭ったらすぐに取るべき3つの対処法
クレジットマスターとは、プログラムを悪用して、実際に使われているクレジットカードの番号と有効期限を不正に見つけ出す手口のことです。この記事では、①クレジットマスターの手口、②カードを悪用された可能性がある場合の対処法などをお伝えします。続きを読む
特殊詐欺8つの手口と具体的な事例｜被害に遭った方がまずやりたいこと
特殊詐欺とは、オレオレ詐欺、架空請求、融資詐欺、還付金詐欺、金融商品等取引名目の詐欺、ギャンブル必勝法情報提供名目の詐欺、異性との交際あっせん名目の詐欺などの総称です。この記事では、特殊詐欺の種類と手口、事例、被害を未然に防ぐ方法と対処法をご紹介します。続きを読む
自然災害などで壊れた屋根を修理する際に活躍するのが火災保険です。自宅を守るために加入している人も多く、いざという時に自己負担を減らせる仕組みなのですが、「火災保険金を利用すれば無料で屋根を修理できますよ」と工事の契約をさせ、代理で申請...続きを読む
クーリングオフ書面の書き方と記入例｜送付前に確認したい注意点3つ
2017.6.27クーリングオフは必ず書面でしましょう。悪徳な業者の中には「クーリングオフは口頭で大丈夫」と消費者を騙し、期間が過ぎるのを待つ者もいます。証拠を残すのが重要ですから、ハガキの両面をコピーし簡易書留や内容証明郵便を業者に送付しましょう。今...続きを読む
