訪問販売の一括請求について

消費者被害
店舗・法人との購買トラブル

訪問販売にて、浄水器の分割払いで契約をしてしまい
その日中に商品を設置され、使用していただいて結構ですと言われ
後日に分割の審査に通らなかったため契約解除になり一月分の
代金を請求されました

ここまでは納得の上だったのですが、その後急遽引っ越しをすることになりまして、それまでに取り外しのお願いをしたところ
日程があわず

仕方なく自分で取り外しまして
後日回収担当の方に製品が潰れてしまっているので
買い取りになるとのお話をされました

またこの時に一括だと74万円になり一括では払えない事をお伝えしましたところ、分割にて本社指定の銀行に
初月10万円
以降毎月8万円を8回支払いになるそうだったので
こちらに落ち度があるとはいえ、明らかに一回あたりの返済額が大きくおかしいと思いましたので

ご相談させていただきました

相談者(ID:4101)さん

2019年04月28日

弁護士の回答一覧

依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)

もともとローンの審査に通らず売買契約が解約になったのですから、その時点ですぐに引き取りの日程調...

もともとローンの審査に通らず売買契約が解約になったのですから、その時点ですぐに引き取りの日程調整をすればよかったのです。それならば、急遽引っ越すことになったとしても取り外しの日程は確保できたはずです。
業者の方はそれを怠り、日程が合わないという理由で、素人の客に取り外しをさせておいて、製品が潰れてしまっているなどといって買取を求めるのはあまりに身勝手であると存じます。
そんなに簡単に壊れてしまう代物ならば、何としても日程を調整して取り外しに来ればよく、素人の客には無理していじるなと警告しておくべきなのです。
買取に応じなければならない理由はないと思います。
念のために消費生活相談センターなどにもご意見をうかがってみてください。

弁護士回答の続きを読む
役に立った
0
回答した弁護士のご紹介
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)
住所東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県

【まずはメールでご相談ください!】弁護士歴25年以上●離婚・不動産などご相談ください。あなたの事情に合わせたベストな解決を目指します

注力分野
Icon rikon離婚
Icon souzoku相続
Icon fudousan不動産トラブル
Icon shohisha消費者被害
Icon saiken債権回収
この弁護士の詳細を見る

この質問に関連する法律相談

マルチ商法?

知り合いにFXを始めないかと言われ30万請求され断りきれず払ってしまいました。
FXについてはほんとに教えてくれたのですが、実際にはアフィリエイトがメインであることを知り、みんなそれで稼いでいると知りました。
私自体それはマルチ商法だからやりたくない...

1
1
相談日:2019年05月03日
請求書が届いた

結婚式の指輪を指輪屋さんに依頼しデザインなどを打ち合わせをしていて、27万程お支払いしました。
出来上がってきた物がデザインと違ったので妻は返品で対応しようとしたのですが、作り直しで対応するので返品はないようにと先方からの要望があったためそのまま作り直...

1
0
相談日:2019年09月17日
クーリング・オフ

脱毛の無料体験ができるというので、本日行ってきました。終わってから、1時間ほど他社との比較や値段の話をしていて、そのまま契約していきましょうと、断ることができずそのまま書面に契約してしまいました。学生なので数十万の支払いは、分割だけどやっぱり払うにはしん...

1
0
相談日:2019年09月13日
通販でのキャンセル料について

先日通販サイトで書籍を注文したのですが、商品を受け取れずに返送されてしまいました。
その対応について連絡をもらったところ、再送もしくはキャンセルを選択してくださいとのことでした。
再送の場合は「返送時の送料、手数料、再発送時の送料」がかかり、キャンセ...

1
1
相談日:2020年03月03日
中古車購入時のトラブル

車を購入して、納車時や納車直後の車両故障など多数のトラブルがあり、乗れなくなり車を引き取ってもらうことになり、2,050,000円で買い取ってもらうという形で手放したのですが、車もお金も戻ってきていないという状況です。
相手は個人経営の中古車販売業者で...

1
0
相談日:2019年11月06日
ホームページ会社の契約解除について。

ホームページ会社と契約したのですが、八年契約で総額200万円という事でしたが、友人に相談したところ、契約期間が長すぎるし、値段が高すぎると助言されたので、弁護士と相談し、クーリングオフによる契約解除を申請したところ、ホームページ会社は法人同士の契約の為、...

1
1
相談日:2019年09月06日
フリーワード検索で法律相談を見つける

消費者被害に関する法律ガイドを見る