マンションバルコニースラブ天井からの漏水・・・?

不動産トラブル
管理会社トラブル

マンション売主です。

先日、猛烈な台風の数日後にバルコニーのスラブ天井と梁の取り合いから漏水していると管理会社がお客様から受けました。
お客様へは管理人が訪問してヒアリング、管理人の携帯電話でお客様に写真を撮影していただき管理人がイラスト作成したものを、管理会社フロントが受けとっています。管理人に聞いたところ業務上、お客様の部屋へ上がることは禁じられているとの事のようです。

管理会社の技術担当は現地確認をしていないようです。
管理会社からは竣工後5年以内なのでアフター対応をお願いいたしますとの連絡が来ました。
※因みに当日の風向き雨水のベランダへの吹上が想定され天井に付着した雨水が梁側を落水したと推察しております。他物件では玄関ドアから雨水が侵入、サッシの隙間から雨水が侵入等、強烈な台風でした。

1.お客様から漏水しているとの申告があり、管理会社が状況を現認していない以上、散水試験を実施し漏水しているかどうかの確認業務は共用部であるので委託管理業務を受けている管理会社が確認すべきではないのか?(維持管理業務)

2.アフターサービスを履行するにしても適切な維持管理をしているかどうかの判断として、管理会社に屋上防水(上階ルーフバルコニー)部分の点検記録表の提示を求めているが無しのつぶてであり、屋上の維持状況がはっきりしない状態である。この状態での調査義務は売主にはないと考えているがどうでしょうか?維持点検記録簿の提出と現地調査の実施は当たり前で、散水したが漏水しない、もう少し様子を見て下さいというのが、一般的な流れと感じております。

標準管理規約、法的解釈(善管注意義務、現状保存義務?・・・etc)、委託管理(管理外の不具合発見に伴う報告業務)の総合観点から回答をいただければ助かります。

相談者(ID:13694)さん

2019年12月11日

弁護士の回答一覧

ベストアンサーに選ばれた回答
桃谷 惠
弁護士(桃谷法律事務所)

ご質問者がマンションの建築、分譲業をされているのか、マンションの一室を区分所有され、その区分所...

ご質問者がマンションの建築、分譲業をされているのか、マンションの一室を区分所有され、その区分所有部分を譲渡されたのか、不明なので、業として分譲されている場合として検討します。
先ずマンションが新築分譲で、雨漏りが屋上防水施工、又は躯体壁面の亀裂などからの浸水である場合、品確法(住宅の品質確保の促進等に関する法律)に基づき、引渡しの日から10年間瑕疵担保責任を負わなければなりません。住宅に隠れた瑕疵(施工不良や不具合など)があったとき、この期間中、売主、建築請負人は無償修繕や損害賠償の義務を負わされます。ただし、品確法の対象ととなる瑕疵は「構造耐力上主要な部分(基礎、柱、外壁、屋根など)」および「雨水の浸入を防止する部分」に限られるので、雨漏りの原因が上記以外のものである場合、質問者の売買契約上の瑕疵担保責任条項により、その保証期間内の瑕疵について修理、賠償をすることになります。瑕疵担保の責任期間が経過している場合、それが躯体部分など供用部分である場合は、管理組合が修繕積立金を用いて調査、修理することになります。
ご質問の場合まず雨漏りの原因及び、漏水の経路を確認する必要があります。管理会社は住民で構成する管理組合から管理を請け負っているに過ぎないので、管理組合理事者と交渉される必要があります。
弁護士回答の続きを読む
役に立った
1
回答した弁護士のご紹介
桃谷 惠
弁護士(桃谷法律事務所)
住所東京都文京区本郷3-19-4TLC本郷
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県

【弁護士歴30年】【個室完備】【初回面談無料|事前予約で夜間・休日対応可】不動産トラブル・相続問題を得意としております。《月額サポートプランあり》

注力分野
Icon rikon離婚
Icon souzoku相続
Icon fudousan不動産トラブル
Icon kotsujiko交通事故
Icon saimu借金・債務整理
この弁護士の詳細を見る

この質問に関連する法律相談

敷金返還請求

4月下旬に退去した物件でハウスクリーニングの範囲について相談したいです。
3DK一部屋和室6畳。非喫煙者。子供なし。夫婦2人で入居。2年入居。

退去時立会いで、借主に過失がある襖以外の指摘なし
→その後敷金返還について連絡がなかったため問い合わ...

1
0
相談日:2019年05月21日
賃貸物件の原状回復に関する相談

退去時の原状回復費用でトラブルです。
入居3年、2016年築の物件です。
家賃は12万7千円、特約にはハウスクリーニング負担が含まれています。

退去1ヶ月前に窓ガラスの割れに気付いて火災保険に連絡しました。
この時、原因不明だったのでわからな...

1
0
相談日:2019年07月11日
不動産トラブルについて

賃貸物件の立ち退き交渉の際に立ち退き料の契約を交わしました。それとは別に処分費用の負担を口頭で不動産会社と交わしたのですが、約束が履行されません。口約束でも両者の同意があれば契約として成立しないのですか?相手の不動産会社担当者は任意で払うと言っていて15...

1
0
相談日:2020年11月02日
仮店舗のTVアンテナ設置費用

お世話に成ります。当方大阪市内で 10年前に居抜き店舗を借り 飲食店を営んでおります。昨日10年前から映っていたテレビが アンテナの故障で映らなくなりました。管理会社に問い合わせすると 直ぐに調べてくれたのですが 私が借りた可成り前の共同アンテナで それ...

1
0
相談日:2020年09月04日
アパートの管理会社の義務について

アパートの管理会社には、住人が快適に住めるよう努める義務がありますか?

インターネットで調べてみると、「義務がある」という意見が多く見られましたが、一方で「そんな義務はない」と言う方もいらっしゃいました(管理会社の方のようです)。

私は受動喫...

1
0
相談日:2017年10月12日
賃貸物の修繕義務の時期について

民法第606条(賃貸物の修繕等)の義務で、例えば窓のないトイレの唯一の換気扇が古くなり故障し、まったく機能しなくなった場合、オーナーは、いつまでに修繕することが求められるのでしょうか?

1
1
相談日:2020年10月19日
フリーワード検索で法律相談を見つける

不動産トラブルに関する法律ガイドを見る