約束と違う色の車を仕入れて来た業者に返金を求めれますか?

消費者被害
ネットでの購買トラブル

質問宜しくお願いします。
知り合いの中古車にてオークションで車を落札して貰いました。
カラーは黒でお願いしており複数写真を見せられそれらすべてブラックの記載がありました。
その中か
ら一つ選び購入したのですが中古車屋から納車前に濃いブルーだったと連絡があり当初の約束と違う色でしたのでどうしても納得できず話をしていてもキャンセルはできないと言われました。
この場合キャンセルは不可能でしょうか。

カラーはブラックでお願いしますと伝えて画像ですが確認しています。
報告を受け確認して記載はブラックですがカラー番号が違いました。
中古車屋はカラー番号を確認していませんでした。
色を間違っている事は中古車屋も把握しています。

相談者(ID:18888)さん

2020年09月05日

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