クレーマー対策
私が管理しているビルの警備員から以下の要望がありました。
「駐車場（時間貸し）利用客に、態度の悪い者が稀にいる。明らかに反社会的勢力に属している様な、態度・言動を取られる。証拠の為、会話を録音したい。」
何度か警察沙汰になった事もある為、警備員達の気持ちもよく分かります。
会話を録音する際の注意点として、
①相手の許可を得てから録音を開始しなければならないのでしょうか？
②駐車場の注意書きに、「会話を録音する場合もある」また「駐車場内では警備員の指示に従わなければならない」等と記載する事は可能でしょうか？
以上についてご教示頂ければ幸いです。
お忙しい中恐縮ですが、ご回答の程、よろしくお願い致します。
相談者(ID：2693)さん
弁護士の回答一覧
①相手の許可を得てから録音を開始しなければならないのでしょうか？ ⇒必要性があるときに限...
⇒必要性があるときに限って録音する限り、許可はいりません。
②駐車場の注意書きに、「会話を録音する場合もある」また「駐車場内では警備員の指示に従わなければならない」等と記載する事は可能でしょうか？
⇒「会話を録音する場合もある」、「駐車場内では警備員の指示に従わなければならない」は必須ではありませんが、書いておけば抑止効果も期待できるでしょう。
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| 住所 | ： | 東京都港区西新橋1-12-8西新橋中ビル5階 |
|---|---|---|
| 対応地域 | ： |
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