大手フリマアプリでハイブランドの偽物購入

前略、宜しくお願い致します。

某大手の有名アプリで高額商品の購入をし、受け取り評価後、出品者が無くしたという部品のオーダーの為デパートの正規代理店に品物を預けた所、後日偽物であったという知らせを昨日受けました。
部品を無くしたからよりお安く提供しますという物でした。
もちろん正規品との商品説明もありました。

警察には連絡済みですが、土曜日のため来週早々に消費者センターにも連絡はいれます。

購入してから１ヶ月半以上経っているという事から、当該企業は対応してくれません。
しかしながら、出品者が出品した時に掲載していた写真に、正規品と思わせるある書類が掲載されていて、他の方の質問で、その書類と出品物は同じ物かという問いに対してそうですとの返事がありましたし、私との度重なるやり取りでも本物と思わせる対応でした。

商品が届いた後、もちろん信頼を置いた上での購入でしたから、当然受け取り評価をしました。

同じ出品者が今も当該企業に出している商品から、この件を問い正そうとしましたが、私からのものは受け取り拒否にされていました。

評価後は、対応が困難とのありきたりの対応しか当該企業からはなく、時間が経っている為出品者にも連絡は取れないとの一点張りで、メルカリからは、これ以上同じ質問が来ても返事はしないという返答が返ってくる始末です。

他の方も言われてましたが、被害者が守られず、加害者らしき出品者が守られて、いくら時間が経っているからとはいえ、あまりにもひどくやり切れない思いです。

有り余る資金で購入したわけではなく、しかし最悪返金が無理だとしても、何らかの対応の仕方はないのでしょうか。

今正規代理店に正規品でないという証明書を出してもらえるようにお願いをしているところです。

相手は業界最大手、抜かる事なく対処方は万全だとは想像するにたやすいです。

しかし、今後も必ず同じような事態が横行するのは目に見えております。

何とか出来うる手段をご教示いただきたくご相談に参りました。
何卒宜しくお願い申し上げます。

追伸: スクリーンショットに、当初掲載されていた商品説明と同じらしき物の書類と投稿説明はスクリーンショットに残してあります。