通販会社

消費者被害
ネットでの購買トラブル

昨年の12月にある通販会社からお試し金額で
商品を購入しました。定期縛りで初回の後は解約しなければ4回購入しなければなりません。
使ってみて何の変化も効果も感じられず 
解約期限の3日前から仕事の合間に一日4回〜5回
掛け続けましたが 全く「混み合っているため順番にお呼びします」との事で解約の意思を伝える事が出来ませんでした。
結局つながらないまま 定期購入へと変わり
その後も何度か電話をしたのですが繋がらず
仕方ないので届いた品物を返品しました。
なのに請求が何度も届きます。
やっと先日朝イチめがけて電話してみると
すぐ繋がり話しをしたのですが事情を説明しても
その事では解約はしておりませんの一点張り

とりあえず自分の手元にあって支払いをしないのは請求されても仕方のない事ですが
返品して手元に無く使っても居ないものに
請求や督促には従えません。
どのようにしたら良いか教えていただけますか?

相談者(ID:4659)さん

2019年05月16日

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