退去費用の返還請求について。
賃貸アパート退去後に、管理会社から退去費用の精算書が届き、賃貸契約書の特約条項に記載のないハウスクリーニング代が計上されていて、敷金が返還されませんでした。（逆に不足分として数千円請求された）
契約期間も短く、きれいに使用して、退去時にも清掃を行って退去したため、
入居時とほぼ変わらない状態で退去したと認識しています。
そのため、電話にて返還請求したのですが、毎回担当者不在で折り返しの約束も守られない状況だったため、
内容証明郵便にて、精算書に記載された金額のうち、ハウスクリーニング費用を除外した金額を敷金から差し引き、あまった残金の全額を返金するよう通知したところ、
私の要求した金額の一部が返還されたものの、全額は返還されませんでした。
このようなことから、再度電話にて返還請求を行いましたが、案の定、担当者不在で折り返しの約束も守られない状況に再び陥っています。
この場合、次のステップとしては、支払い督促、少額訴訟などがあるようですが、
返還してほしい残金は1万1千円ほどなので、なるべく費用をかけずに、できるだけ効果的な方法がないか悩んでおります。
半ば諦めてはいるのですが、このまま泣き寝入りするのも悔しいです。
何か良い方法は無いでしょうか？
また、併せて行政指導的なものなど、何か別のアプローチもあれば、ご教示いただけるとありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
相談者(ID：19388)さん
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