賃貸契約と個人情報の漏洩について
【状況】
契約時に仲介をした不動産業者が9年前に失踪し音信不通となって以降、やむなく貸主(大家)と直接契約を更新中。
貸主との契約になって以降、契約書の取り交わしは無し。(大家自作の、氏名と連絡先、2年の契約期間が記載された簡易な書類のみやり取り)
今夏、突然管理会社と名乗る男性と大家の訪問があり、翌月からこの部屋の管理をすると一方的に通知される。
自宅に訪問があることも、今後管理会社が入ることも、大家から事前の連絡、相談は一切なし。
さらに、私の連絡先の開示も了承しておらず、管理会社との契約もしていないにも関わらず、勤務先を含む多数の個人情報が既に管理会社に伝わっており(書類に予め印刷してあった)、説明もなく保険やセキュリティ会社など色々な会社との契約と費用負担を求められ、契約書が到着。文面は、賃貸物件に住むために必要な契約をしないことは違法、必ず書類を提出せよとこちらが犯罪者のような書き方でした。
そこで管理会社に連絡し納得できないことを伝えると、契約に伴い新たに発生する費用は管理会社が負担するからとりあえず書類を出せと言われ、その後も営業担当者(来訪した男性)と十分な話ができず今日に至ります。こちらから管理会社に連絡をしても話が通じる担当者が常に不在、仕事中に何度も連絡が来る、私が話の出来る時間は営業時間外、といった状況です。
そして先月、予告もなく一方的に家賃が値上げされた、新たな契約更新関連の書類が届き、以前とは別の様々な業者の契約書が同封されていました。
これまでの経緯から、自分の個人情報がどこまで漏れているのか、強い不安を感じております。
また、数日前に家賃の振り込みに行ったところ、口座が凍結されており、入金ができませんでした。そのため、大家に家賃を持参しましたが、管理会社に苦情を入れたせいか「管理会社を通せ」と大声で怒鳴られ、家賃の支払いも話し合いも拒否されました。管理会社と契約はしていないことを話そうとしましたが、私が何か言葉を発すると大声でわめいて会話ができません。
望むことは管理会社に強い不信感しかないため契約はしたくない、きちんとした謝罪のうえ、引っ越し費用に個人情報を漏洩した分を上乗せしてもらい退去したいのですが、難しいでしょうか。仕事もあるため、契約期限の切れる年末までに退去は無理な状況です。こういった場合、一度契約をしなければいけないのか、契約をしないままでは、今月末に強制的に退去になるのでしょうか。
管理会社は、まだ契約をしていないのに、我々は大家から委任され代理権があるから従え、個人情報の漏洩はしていない、うち(管理会社)は情報をもらっただけで大家が勝手にやったことだから関係ない、という主張です。よろしくお願いいたします。
相談者(ID:)さん
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