メルカリで出品した商品を騙し取られた。
メルカリにグラフィックボードを出品したのですが、\54,000円で落札され入金されたので即日匿名で発送しました。
２日ほどで到着して評価がされたら最終的に出品者に入金されるシステムなのですが、仕事が忙しい日に24時間メルカリからの通知を見逃していたらキャンセル依頼で相手方に発送の連絡がない、商品に互換性がない（商品名、写真共にかなり詳細に掲載していました）という事で自己都合でキャンセル処理がされて24時間回答がないと自動キャンセルされる仕組みでした。
結果相手には返金され、商品も追跡で相手に届いていましたがそのまま音信不通でメルカリの運営にいっても １、補償はない ２、相手方に返品の通知はしているがそれ以上は何もできない ３、個人情報の開示はできな
３については開示できない根拠がどの約款にあたるか聞いても回答して頂けませんでした。相手は現在も商品を出品していて３００ほど評価のあるアカウントでした。どのように対応するのか適切なのか教えて頂けると助かります。
そもそも社会人なども利用できるのにキャンセル通知が通知のみで電話の確認もなく猶予が２４時間なのもおかしいと思いますが…。
回収の費用に出品額と同額かさらにお金をかけてもいいと考えています。
こんな詐欺を許したくないです。
相談者(ID：21183)さん
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