結婚式返金の件
去年結婚式をしました。
その際に担当プランナーの対応やミスが多く返金を求めています。 先方は出来ない申し訳無いの一点張りです。
1.ケーキが注文の物と違う
2.ブーケもイメージと違う
3.メインテーブルが一部燃えてるのに誰も気づかず周りにも誰もいない、自分で対応
4.預けていた装飾品が壊れている
5.メインテーブルに置くはずだったものがきていない。
6.打ち合わせがいい加減で、メモを取らないので、すぐ忘れる。友人挨拶も飛ばされたので、私が言って最後にしてもらうはめに。
7.頼んでいた挨拶の手紙の内容が違う
8.衣装替えのときのエスコートがいないにも関わらず名前を呼ぶ。
9.エンドロールで名前のミス
10.前撮りの重要性や細かい説明がなくリハーサルがなくて本番で失敗。練習しなくてもいいと言われたが実際どこでお辞儀するのかも止まるのかもわからずに式スタート。
プランナーは何も分からない私達に1~10までしっかり伝えるのが義務だと思います。質問しても、大丈夫ですしか言わないプランナーでした。
以上の事より、前撮りも結局できなく後撮りも出来ない状態です。
なので、一部返金して頂きたいのです。
可能でしょうか？
相談者(ID：15892)さん
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