診療拒否について
先日、妻と二人で不妊治療で通っているクリニックに予約時間より遅れ（約５０分）て行った時、通常より２倍の約２時間で待たされて、午前中だけ休みの予定だったので、ぎりぎり午後から会社に行く時間まで待って、午後１時半まで診察の番が来なかったため、やむを得ず妻一人にして、受診を受けました。（その間病院側に相談だけですので、約１５分しかかからないとのことを伝えて時間を前にしてもらえるかどうか何回も聞いたが結局融通が利かず）
その日の夜、妻と話して、治療を来月に変更したいと決めて、
処方された薬を使ってないから返金できなかかと翌日に病院に電話で問合せしたら、同意書にサインしたから返金できないと言われました。
事実としてサインしていないことを説明したら、急に院長の男性が電話口で、処方された薬は返金できない。いかなる理由でも返金できないと言われて、仕方がないと思って、分かりましたと答えました。
その後次の診療日当日、病院に診療内容の問合せしたら、院長から電話で連絡すると言われて、診療に行かずに待っていたら、
院長から電話がかかってきて「いつも診察を行う医師が今月末退職するから、病院は今後対応できない」と一方的に言われました。
妻は治療の周期に入っていたため、その医師でなくても診療を続けたいとお願いしても今後対応できないの一点張りで話を来てもらえなかった。
また、外国人の妻と意思疎通ができないとも言われ、今後自分も必ず同行すると説明しても、診察ができませんと拒否するばかりでした。
病院側は診察拒否することについて、納得いかないのですが、どうすればいいかわかりません。なにかアドバイスあればご教授ください。
相談者(ID：9660)さん
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