カード不正使用の犯人特定

元夫にクレジットカードを勝手に使われました。なんとか認めさせて返金してもらいたいです。

経緯
dカードの前身のDCMXのときから、ずっとdカードで携帯料金を支払っていました。
携帯料金しか払わないカードのため、離婚で家を出たときに住所変更を忘れてしまいました。
カードの期限が来て、恐らく元夫の住む家にカードが届き、その家にいた誰かが受け取ったかもしれません。
そのまま気づかずに3年がたちました。
料金相談でドコモショップへ行った際にゴールドカードを勧められ切り替えました。
1か月たっても届かずdカードに問い合わせたところ、住所が違ったために返送されているとのことでした。
その後、住所変更して無事にdカードゴールドが届きました。
しばらくして請求が来ましたが、利用分以外に毎月500円が引き落とされていました。
3か月ほど引き落としがかかったところで不審に思い、カード会社に問い合わせたところ、アマゾンプライムとのことでした。
入会した覚えがなかったのでアマゾンに問い合わせたところ、やはり入会していないとのことでした。
そこで、もしかしたらと思い、前住所、元夫の名前と電話番号で調べてもらったところ、そのアカウントで使用されていました。
確認が取れたので、アマゾンにはストップしてもらい、再度カード会社に連絡してカードも止めてもらいました。
自分の不注意とはいえ、無断で人のカードを使いアマゾンプライムを利用していたことに腹が立ち、本人に連絡して僅か2000円でしたが返金するように伝えました。
しかし、カードのことは知らないし、そもそもアマゾンを利用してないとしらばっくれます。
一応、警察署にも被害届を出しに行きましたが、少額で知人の可能性が高いこともあり、自分たちで解決するように言われました。
この点に関しては、もっと捜査すべき事件があると思うので、しかたないと思っています。
だからといって、泣き寝入りはしたくありません。

背景
元夫は中国人で、中国人研修生の受け入れや斡旋の仕事をしていました。
引っ越しなどの際には、恐らく会社には無断で研修生を家に呼んで手伝わせていました。
離婚後、しばらくは元夫が前住所に住んでいましたが、1年後くらいに引っ越しています。
その際に2万円ほどのスピーカーがなくなったと言っていました。
いつからかは分かりませんが、隣人に鍵を渡して部屋を貸していたようです。
カードの有効期限は私が家を出た4か月ほどあとで、不正使用があったのはそれから更に2年後です。

元夫でないのなら、誰が元夫の名前と電話番号と住所を使いアカウントを作り、更に私のカードを受け取って使用したのでしょうか？
私は元夫を疑っていますが、知らないと言い張ります。
隣人に鍵を渡して自由に出入りさせたり、研修生に手伝わせたり、簡単になくなるような大きさではないスピーカーがなくなるなど、不審な点がたくさんあるため、可能性としては、引っ越しを手伝わせた研修生、隣人、元夫の現在の恋人や妻、友人など、元夫ではない可能性も無きにしもあらずです。

警察で被害届を受理してもらえないなら、なんとか犯人を特定する方法はないでしょうか？
もし元夫が犯人で返金せずしらばっくれるなら、被害届を出したいですし、違うのならなぜこうなったのかを知りたいです。