信販会社への支払い停止について

消費者被害
店舗・法人との購買トラブル

詐欺被害にあいました。その際に負った信販会社へのローン返済を止めることが可能かどうか、また、可能な場合、どのような手続きを踏めば良いのか教えて下さい。詳細は以下の通りです。
訪問販売で来た業者(A社)で、蓄電システムを信販会社(B社)のローンを使って購入しました。元々別の会社でソーラーパネルを購入・取り付けしていて、それも信販会社(C社)のローンで購入していました。A社の営業マンが、C社のローンより、B社のローンの方が金利が低いので、商品代にC社への残額をプラスしてB社にローンを申し込むことで借り換えが出来るので、そうしませんか?と打診してきました。本当にそんなことが出来るのかと確認すると、出来るとの回答だったので、言われる通りにお願いしました。その内容は、我が家に元々付いていたエコキュート設備を、A社から購入したとする内容でしたが、普通にあることだということでした。B社から電話確認があるので、申し込み内容に間違いはないと答えてくれと言うので、電話確認があった際にはその通りに答えました。その後B社へのローン返済が始まりましたが、私の口座への入金がありません。A社の営業マンに電話をすると、会社の経理上の問題で、処理がまだ出来ていないとの回答。その後営業マンには電話がつながらなくなりました。いつまで経っても私への入金がないので、B社にA社への入金は終わっているのかと確認したところ、終わっているとの回答。A社に電話すると、営業マンは既に退職済みで詳細は知らないとの回答。事情を説明すると、私の契約書のコピーが見つかったが、借り換えのことについては一切知らないとの回答(契約書には借り換えの記載はなく、商品代のみ記載)。その後、何とか蓄電システムは取り付けさせたが、借り換え分の入金はなく、A社から会社名義と社長名義の借用書を渡され、平成29年8月に全額返金すると記載があったが、返金されないままA社は倒産。現在もB社とC社への二重ローンが続いています。後に知ったのですが、ソーラーパネルや蓄電システムは、工事が完了してからでないとローンの支払いは発生しないとのことでした。結局、詐欺にあったということで、買ってもいない商品代を支払うのは納得いかないので、B社に商品代以外については支払いの停止をお願いしたが、B社はそれは出来ないとの回答。理由は、電話確認の際に内容に間違いがないという記録が残っているからということです。

相談者(ID:18370)さん

2020年07月05日

弁護士の回答一覧

岩田 憲明
弁護士(けんめい総合法律事務所)

警察に被害届を出してから改めてB社と掛け合ってみたらどうですか?又、A社も社員といえども使用者...

警察に被害届を出してから改めてB社と掛け合ってみたらどうですか?又、A社も社員といえども使用者責任が発生してますので、会社の登記簿謄本を取って代表取締役社長の住所が記載されているので自宅を訪ねてはどうでしょうか?弁護士回答の続きを読む
役に立った
0
回答した弁護士のご紹介
岩田 憲明
弁護士(けんめい総合法律事務所)
住所東京都千代田区神田須田町1-24神田AKビル8階A号室
対応地域全国

【まずはメールでご相談ください!】幅広い経験・実績があるからこそ「多様な解決策」をご提示、「柔軟な対応」が可能です!

注力分野
Icon kotsujiko交通事故
Icon saimu借金・債務整理
Icon shohisha消費者被害
この弁護士の詳細を見る

この質問に関連する法律相談

債務不履行

オーダーメイドで注文した高額な洋服で一部代金は払い込んでいます。
当初、約束した納期に全く間に合わず延長ばっかり言って来ます。
私は、その洋服が必要なパーティーに間に合わないのではないかと危惧し、別の業者に変更しょうと思っています。
先方にはその旨...

1
0
相談日:2019年05月08日
クーリングオフについて

2日前にコスパが良いと聞いた脱毛サロンのカウンセリングに行き、そのまま契約してしまいました。ですが、事前にネットで調べた金額よりもだいぶ高いことを契約後に気づきサロンの方に聞いたところ、ネットの金額は9月末までと言われてしまいました。
なのでクーリング...

1
0
相談日:2019年10月10日
料理教室での期限切れた受講料を請求されました。

はじめまして。よろしくお願いいたします。
私は三年前、東京の料理教室に通っていました。その料理教室は一年の期限内に6回の料理教室の受講、カウンセリング3回を行うものでした。

私は地方に住んでおり、3回の受講しか期限内にできませんでした。

そ...

1
0
相談日:2019年12月09日
新車で購入した車の整備不良での返金又は慰謝料について

3年前に新車で購入した車のスライドドアがきちんと取り付けられておらずに外れて落ちかけてきました。
当時驚きで頭が働かずとりあえずディーラーの方に任せて外れないように取り付けて貰いましたが、今でも外れた方のスライドドアが落ちてこないか怖いですしやはりスラ...

1
0
相談日:2020年04月02日
クーリング・オフ

私は親に内緒でビジネススクールに9月17日に契約をしましたがクーリング・オフしようと思っています。騙されたとかではなく単によくよく考えてみると自分のやりたいことに沿っていないと感じたからです。
クーリング・オフのやり方はネットで調べましたがその後が心配...

1
1
相談日:2019年10月01日
車を買ったのですが

今回 中古車を購入しました。
現車確認をし 担当の方と不具合箇所の確認をして
正式に見積書を出してもらい不満がなかったので契約しました。

しかし、先日 連絡をせずに色々なところを修理したようで
後から納車時に4万近く持ってきてくれと言われてし...

1
1
相談日:2019年10月14日
フリーワード検索で法律相談を見つける

消費者被害に関する法律ガイドを見る