フリマサイトでの購入トラブル

消費者被害
ネットでの購買トラブル

先日、某フリマサイトでスマホを購入しました。相手とのやり取りで商品の状態を確認をし、商品動作に問題は無い中古品ですとの回答だったので購入しました。
しかし、届いた商品は充電機能に問題のある商品でした。携帯ショップでも点検して貰らい、事故の可能性があるので使用は中止した方が良い言われました。
相手に、この事を伝えキャンセルを申し入れると、今まで使用出来ていた!使えるんだから問題無い!それを含めた価格なのだからとキャンセルを拒否されました。
こちらとしては、問題のない中古品と言う事で了承し購入した訳で、問題のある通常使用出来ない中古品を購入したつもりは無いです。相手とのやり取りは、フリマサイトに全て残っています。
どうしたら良いでしょうか?宜しくお願いします。

相談者(ID:)さん

2019年10月02日

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