中古車

消費者被害
店舗・法人との購買トラブル

中古車を購入し引取りに行ってきました。

家に帰って来て初めて鍵をかけようとしたら
鍵が回らず、掛からない❗予備のかぎにも変えて何度も回しやっと掛かったら今度は開かない❗

出かける用事が有り、営業時間内に連絡出来そうもなかったので、翌日電話しました。

マスターではないので合わない時が有るのかも、深く挿さないでやってみれば開くのでは?との事。
やってみたら空いたのですが、開閉する時としない時が有るのでは困るからマスターは無いのですか?と聞いたら無いと。鍵自体を変えて欲しいと言ったらそれはそちらの負担でと言われたのですが、マスターキーが無いって事自体初耳だし、無かったら変えて売るのが普通なのでは?と思いました。どうなのでしょう?

相談者(ID:3318)さん

2019年03月11日

弁護士の回答一覧

依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)

確かに、購入した自動車に受け入れがたい欠陥があったといってよいのではないでしょうか。 ちなみ...

確かに、購入した自動車に受け入れがたい欠陥があったといってよいのではないでしょうか。
ちなみにエンジンはかけられますか。
最近はカギはドアの開閉だけに用いて、エンジンはボタンを押してかけるという車が主流になっていますので、問題ないのかもしれませんが、もしエンジンをかけたり止めたりするのにも支障があるようであれば、なおの事、致命的欠陥です。
販売会社と強気で交渉してよいかと思います。

しかしもし販売会社に誠意がないようであれば、弁護士に交渉を依頼しましょう。
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回答した弁護士のご紹介
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)
住所東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室
対応地域茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県

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