習い事の退会の際のトラブル-私が通っている習い事の事務の方か

Question

私が通っている習い事の事務の方から、退会手続きをしていない場合の退会は違約金がかかると連絡がありました。
最後に行った月から忙しくて行けず、私も忘れており、手続きはしておりませんでした。
ですが相手の主張が「違約金を払え」「○○月分の月謝が支払われていない」「退会手続きをするまでは月謝を払え」と変わり、月謝は手渡しだったので、支払いを私に証明する術がなく、どう対応すればいいのかわかりません。
家を探しましたが入会書が見つからず、退会手続きの際の違約金や期限なども確認出来ずにいます。

・この際私はどう対応すればいいでしょうか？
・支払い額が記されていないのですがいくらくらいが相場なのでしょう？
・「規約」や「契約」は退会した後も有効なのでしょうか？

よろしければアドバイス頂ければと思います。

依田敏泰 · Answer

まずは退会手続きを今からでも急いで行うことです。
それによって「退会手続きを取るまでは月謝を支払え」という要求をつぶすことができます。退会手続きを取りさえすれば少なくともそれ以上に月謝が請求されることは止まるわけです。
入会書が見つからないために、退会手続の際の違約金や期限が確認できないことをご心配されておられますが、それはまた次の問題で、いずれにしても退会することはいつでも可能なはずなので、急いで退会の手続きとるべきです。

「〇〇月分の月謝が支払われていない」という主張に対しては、仮に訴訟問題に発展したとしても、一般的に月謝を支払ったはずであると主張する側が領収証なり、振込明細なり、銀行の通帳なりの証拠を示すべきであるとして取り扱われますので、それらの証拠資料で確認ができないとなれば、残念ですが支払いに応ずるほかはないでしょう。
ちなみに月謝の支払いは手渡しだったとのことですが、今後、そういうときには必ず領収書をすぐに発行してもらえるようお願いするようにしましょう。

さて問題は違約金です。
しかし私にも、事務局の言うことはよく理解できません。
>退会手続きをしていない場合の退会は違約金がかかる
というのですが、なら今からでも退会手続きを取れば違約金は発生しないことになるとしか思えません。
ところが結局は退会手続きを取るか否かと関係なく違約金が発生するなどと主張しているようでもありますし、意味が分かりません。
そもそも違約金というのは、教室側が生徒に解約されることで、不測の損害が発生するためにその損害を補填するために必要であるとして請求されるものです。
どのような習い事なのかわからないので何とも言えませんが、あなたが習い事に通い続けるのを当然の前提として、その指導のために特別に手配、準備した教材や特別な講師の手配のために費用をつぎ込んでいるなどという事情があるならば、それに見合う程度の違約金を請求されても仕方がないのかもしれません。
しかしあなたが退会したとしても、ほかの生徒の指導のために生かすことができるとすれば(普通はほかの生徒の指導のために生かすことができるはず)、それらの費用についてあなたに違約金として請求して補填する必要はないことになります。
という次第で違約金は、あなたが退会することによって、どの程度の損害が教室側に発生するのかによって変わってくるので、一般的な違約金の金額に相場などはありません。教室側が合理的な範囲で提示してくるのを待つほかはないと思います。
一言でいえば、違約金の支払いの必要があるか否か、その金額がいくらが相当であるのかについてはすべてケース・バイ・ケースであるということです。

これ以上、具体的な対応、解決策については、別途、消費者センターなどでご相談されてはいかがかと思います。

住所	：	東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室
対応地域	：	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県静岡県

習い事の退会の際のトラブル

弁護士の回答一覧

この質問に関連する法律相談

消費者被害に関する法律ガイドを見る