手数料請求、訴訟
1年前にネット通販で買い物をしたのですが、送られてきた商品が写真と違った為ショップに連絡をしまささた。
その対応が悪かったので、関わりたくなく返品も諦めて放置していました。
最近そのショップから手紙が届き、返品処理をしたのに商品が戻ってきていないので商品の返送と、送料を振込むようにとの内容でした。
期日までに応じなければ訴訟も辞さないとかいてありました。(一切の問い合わせ不可とも書いてありました。)
こちらも返品処理になっていた事を確認しておらず、1年近くも返品していなかったのは悪かったとおもうが、送料の振り込みは必要なしと判断し、商品の返送と開封してしまった分の商品代を送りました。
その後、内容証明が送られてきて、振り込まなかった送料プラス内容証明の手数料1万円を請求すると書いてあります。
また応じなければ訴訟と書いてあります。
期限も内容証明が送られてきてから一週間ぐらいであまり考える余地も与えてくれないような気がします。
ちなみに事の発端となった商品は、1つ百何十円かの商品4つです。
こちらにも非がありますが、ここまでするものかと少し疑ってしまう部分があります。
もしプロの方から見ても払わなくてはいけない額ならきちんと振り込もうと思います。
①期日は11月16日までですが、この日までに間に合わなければ訴訟されるのでしょうか?
②今回請求されている額は正当な金額なのでしょうか?
よろしくお願いします。
相談者(ID:2817)さん
弁護士の回答一覧
結論を申し上げて無視しておけばよろしいでしょう。 まず訴訟などといっていますけれど、たかだか...
まず訴訟などといっていますけれど、たかだか1万円あまりの手数料を請求するのに訴訟など提起することは、甚だ不経済です。本気で通告しているとは到底考えられません。
まず訴訟を提起するには、裁判所に1000円の収入印紙を訴状に貼らなければなりません。そして最終的に余れば返却されるとはいえ、予め6000円分程度の切手を用意しなければならないのです。それに加えて裁判所に出かける交通費やそのためにかける時間と労力を考えれば、誰が考えても割が合わないことはおわかりだと思います。
それに加えてショップ側の言い分も全く理解しがたいものです。
まず最初に、ショップに送られてきた商品が写真と違っていたことを理由にお電話した際の対応が悪かったということを思い出して下さい。
そのときショップから具体的にどのような対応がなされたのか分かりませんが、対応が悪くてそのまま商品を放置していたということからして、「一度、契約が成立した以上、写真と違っていたから等という理由で返品されては困る。」というような、冷たい対応だったのではないでしょうか?
それなのに、忘れた頃に「返品処理ををしたのに商品が戻ってきていないので商品の返送と、送料を振込むように」との手紙が届くということ自体、あり得ないことです。
返品処理をしていて商品が返却されるのを待っていたというくらいなら、なぜ最初にお電話されたときに、商品の返品について気持ちよく対応してくれなかったのか理解できないのです。
それと自主的に開封してしまった商品の代金は送金したというのに、それでもなお送料を振り込むようにというのも理不尽です。
手数料1万円というのも全く意味不明です。内容証明の手数料とのことですが、内容証明を送ってくるようにと、コロ様が要求したわけではないのです。そもそも内容証明など送る必要はないのに、ショップ側が勝手に送って来たわけで、手数料1万円を支払え等というのは全く理解不能です。
むしろ悪徳事業者であるとして、消費者センターに通報されてはいかがでしょうか。
しかしもし万が一にも訴訟提起されるようなことがありましたならば、私にご一報下さい。
私には放っておいてよいとお伝えした責任もありますし、どんな業者なのか興味がありますので。弁護士回答の続きを読む
住所 | : | 東京都豊島区西池袋5-1-6第2矢島ビル4階A室 |
---|---|---|
対応地域 | : | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 静岡県 |
【まずはメールでご相談ください!】弁護士歴25年以上●離婚・不動産などご相談ください。あなたの事情に合わせたベストな解決を目指します
この質問に関連する法律相談
「高額商品を購入した事を家族に知られたくない人の代わりに荷物を受け取る仕事」
というアルバイトの面接を受けて、本人確認の為免許証を提示して画像を撮られました。
それは、「荷受け代行詐欺」というもので、携帯電話、音声SIMカードなどを大量に私名...
大手引越し業者にお見積もりに来ていただき、
5日かかるということで、100万円のお支払いをしました。1日20万であれば、と思いました。
実際終日かかったのは初日のみ。
2日目は5時間、
3日目は3時間、
4日目2時間、(運送時間含め)
5...
音楽芸能事務所のレッスン契約、及びライブ出演契約について僭越ながらご質問させて頂きたいと思います。
現在、某事務所のレッスン契約(ボイストレーニング等)のみをしている者です。
まず今月24日にこの事務所主催のライブに出演することになっているの...
誤ってアダルトサイトをクリックしてしまい、登録もしていないのに、急に登録完了の画面になってしまいました。そして、焦って電話をかけてしまいました。電話番号を知られたことによって相手に悪用されたりしますか?どうしたら良いですか?
結婚相談所のトラブルです。
入会しましたが、サービスが受けられません。活動の仕方がわからなくて聞きましたが、「機会があればやりましょう。」
という対応です。結局一緒には活動して貰えませんでした。
月に一人程度しか会えず半年入会しましたが30万円以上...
とあるアダルトサイトのサイトを開き、年齢確認の部分をワンクリックしたら、急に入会完了になり、お金がどうだの色々書いてあったので焦って『誤った場合』みたいなところを押して退会メールを送ってしまいました。これから請求が来ると思うと怖くて、何をどう対策すればい...
消費者被害に関する法律ガイドを見る
マイナンバー詐欺の手口と対策|警察や市の職員になりすます詐欺に注意
マイナンバー詐欺の手口と事例、なりすましへの対策や対処法、被害にあった際の相談先などをご紹介します。当記事を参考に、警察や市の職員になりすます詐欺師に騙されないための知識をぜひ身につけ、ご家族と共有してみてください。続きを読む
たこ焼きにタコが入ってない!!店員にどんな対応を求められる?
2020.7.16レアケースだとは思いますが、仮にタコ焼きにタコが入っていなかった場合、返金を迫ることはできないのでしょうか? また、作り直しを命じることが出来るのか、そして罪になるのかも気になるところ。弁護士に詳細を聞いてみました。続きを読む
マルチ商法の手口を知らない人からすると、なぜマルチの販売員はあそこまでのめり込んでいるのか不思議に思うものです。そもそもマルチ商法とは、広告を使わず商品を知り合いへの口コミのみで販売する「権利収入が得られますよ」と販売員を勧誘し、ピラ...続きを読む