高齢の親がリフォーム会社で高額なお茶を購入。

消費者被害
店舗・法人との購買トラブル

実家でリフォーム会社に水漏れを直してもらいました。代金はいいのでお茶を買ってと言われ金額を確認せず買ったようです。一つ20万もします。他にセット物を買っていてそれはもっと高額です。一つ3千円と書かれたチラシしかありません。完全に詐欺ですよね?支払いもすでに終わっているはず(期間)なのに、まだ4回中2回しか引き落とされていません。変な会社です。残り2回分の支払いをしたくないし、返金をしてほしいです。まず何をするべきなのでしょうか?ちなみに、このリフォーム会社は行政処分を受けています。

相談者(ID:18918)さん

2020年09月09日

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ベストアンサーに選ばれた回答
依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)

普通に水漏れの修理作業代金を請求すればよいのに、なぜその請求はせず代金の相当性が甚だ疑問のお茶...

普通に水漏れの修理作業代金を請求すればよいのに、なぜその請求はせず代金の相当性が甚だ疑問のお茶を購入するよう求められたのか全く理解に苦しみます。
セット物もお茶なのかどうかはご質問分からは分かりませんでしたが、いずれにせよ使ってしまった物以外は全て返品をし、2回分の引き落とされた金額についてもひとまず返金して貰うように交渉するべきでしょう。既に使ってしまったお茶の代金相当額は支払わざるを得ないかも知れませんが、その代金がいくらが相当なのかは一から確認しなければ分からないからです。
これから引き落とされることが予測される分については、引き落としをする銀行やクレジットカード会社等に連絡をして、今後の引き落としは止めて貰うよう依頼する必要があります。

そして改めて、水漏れの修理作業代金について相当な金額を請求して貰うべきかと思います。
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依田 敏泰
弁護士(池袋中央法律事務所)
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