架空請求業者を調べる方法と架空請求された際の対処法

弁護士法人プラム綜合法律事務所
梅澤 康二
監修記事
架空請求業者を調べる方法と架空請求された際の対処法
  • 高額なお金を請求する電話がかかってきた
  • インターネットサービス利用料を請求するはがきが届いた
  • ネットサーフィンをしていると、登録完了の文字が表示され登録料を払えと書いてある

身に覚えのない高額な請求をされはいないでしょうか?そんなときは、架空請求業者かどうかをまず確認しましょう

この記事では、架空請求業者を調べる方法や、架空請求に遭った際の対処法などをお伝えします。

また、詐欺との戦いは時間との戦いです。もしあなたが既にお金を払ってしまっている場合は『詐欺にあったらすぐやらなければいけないことと詐欺と戦うための必須知識』から読まれることをおすすめします。

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架空請求業者を調べる方法

架空請求業者を簡単に調べる方法を2つお伝えします。

業者名がわかっている場合

東京くらしWEB『架空請求事業者等一覧』に業者名が乗っていないか確認しましょう。五十音順に並んでいるので、該当する行の一覧を確認していきます。

業者の電話番号がわかっている場合

電話番号がわかっている場合は『電話帳ナビ』を使います。わかっている電話番号を検索窓に入れて検索し、架空請求業者かどうか確認しましょう。

架空請求業者だと確信を持てなかった場合の対処法3つ

架空請求業者だと確信を持てなかった場合の対処法3つ

新しくできた架空請求業者等の場合、上記の方法で検索してもヒットしない可能性もあります。そんなときは次の方法で確認することもできます。

 

架空請求業者の特徴を知っておく

架空請求業者には次のような特徴があります。

  • 難しい言葉を使ってくる
  • 不安になるようなことを言ってくる
  • 請求額があまりに高額
  • 料金名があいまいで具体性が低い
  • 公共機関や実在する企業の職員になりすます

架空請求業者は嘘をついてお金を取ろうとしているわけであって、発言の内容自体はデタラメです。あなたが「お金を払わなきゃ」という気分になるように、脅して恐怖感を与えてきます。覚えのない契約に関する電話がかかってきて、「なんか怖いな」と思ったらお金を払う前に国民生活センター等に問い合わせてみましょう。

【関連記事】

▶『架空請求メールの特徴とメールが届いたときの正しい対処法

 

契約を交わした事実があるのか

契約していないものに対しお金を払う必要はありません。では、そもそも契約とは何なのでしょうか?契約には、『申し込み』『承諾』の2つが必要です。

申込み

「この内容で契約を結びます」と買い手が売り手に申し入れること

承諾

申込みの内容を確認し、「契約します」と売り手が申込みを承諾すること

架空請求の場合は申込みも承諾もありません。「98,000円でアダルトサイトに登録をしますか?」などという申込み確認もされてなければ、「その条件で会員登録します」という承諾もしていないと思います。

仮に画面のどこかに小さく書いてあったとしても、契約内容について認識困難な状況であれば、錯誤により契約は無効になります。

意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする。

引用元:民法第95

国民生活センターに相談する

どうしても判断がつかなさそうであれば、国民生活センターに質問して架空請求かどうか判断してもらいましょう。

架空請求に遭った時に絶対にしてはいけない3のこと

架空請求に遭った時に絶対にしてはいけない3のこと

架空請求をされたときにしてはいけないことを3つお伝えします。

 

お金を払ってしまう

お金を払ってはいけません。

  • 「お金を払えばリストから削除してあげます」
  • 「取り立てに行く」
  • 「法的手段に訴える」

などあらゆる脅し文句を並べられると「お金を払えば済むんじゃないか」と思うかもしれません。実際は逆です。お金を払ってしまう人は詐欺師からすれば良いターゲットでしかなく、「カモリスト」に掲載されさらに狙われる恐れもあります。

 

個人情報を伝える

「覚えのない方はこちらへ連絡してください」などと書いてあり、連絡先が乗っている場合があります。もちろん連絡をしてはいけません。連絡をすると氏名や住所、電話番号を確認され情報が漏洩してしまいます。放っておきましょう。

 

撃退しようとする

架空請求を撃退する動画がYouTubeにあがっています。見ている分に関してはおもしろいかもしれませんが、一般人がやっても言いくるめられたり逆恨みされたりするリスクがあります。相手にしないで無視しましょう。

 

架空請求をされた場合の対処法|基本的に無視で良い

架空請求をされた場合の対処法|基本的に無視で良い

架空請求をされた際の対応は無視でOKですが、一部例外もあります。

 

無視をしても良い理由

そもそも違法なことをしているのはあなたではなく相手だからです。上記でお伝えしたように、契約は成立していません。あなたがお金を払う義務はないので、放っておきましょう。

 

無視をしてはいけない場合

ただ、ウイルスに感染した場合と裁判所から書類が届いた場合は無視してはいけません。ウイルスに感染したまま放置をすると、個人情報が外部に送信される可能性があります。

また、裁判所から届いた書類を無視すると、裁判に敗訴した扱いになり支払い義務が生じる可能性があります。詳しくは『架空請求業者が裁判所を通して書類を送ってきた場合の対処法』をご確認ください。

【関連記事】

▶『架空請求の対処法まとめ|無視して良い場合とダメな場合

 

専門家に相談する

架空請求か確かめたい時や対処法を知りたいときは国民生活センターに、支払ってしまったお金を取り戻したい場合は弁護士に相談しましょう。相談先について詳しく知りたい人は『詐欺被害の相談先4つと騙されてから相談するまでの注意点4つ』をご確認ください。

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まとめ

「架空請求に遭ったかも」と思ったらまずは架空請求業者かどうか確認し、架空請求業者であれば無視をしましょう。ウイルスに感染した場合と裁判所から書類が届いた場合は無視してはいけません。

【関連記事】

▶『ワンクリック詐欺で電話をした方が取るべき業者への対処方法

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梅澤 康二
アンダーソン・毛利・友常法律事務所を経て2014年8月にプラム綜合法律事務所を設立。企業法務から一般民事、刑事事件まで総合的なリーガルサービスを提供している。第二東京弁護士会所属。

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