退去立ち会いでの問題

大家です

退去立ち会いの時に、荷物が残ったままで、確認ができませんでした
加えて、損害賠償しろと言われました

築45年、隣にラーメン屋がありますが、ゴキブリがすごいかったそうです
で、引っ越したら、家電が全てゴキブリの巣になっていて、使い物にならなかったと言われました

契約者は奥さんですが、賠償だ、訴訟を起こすと言っているのは、再婚の旦那さんです
契約更新の際は、奥さんと子供3人の計4人で行いました

再婚したことは知っていましたが、特に契約書に追加人数をすることなく、一緒に住んでいるかどうかも特に確認をしていません

で、仕事用のパソコンや冷蔵庫などの家電を買い換えたから、その費用を出して欲しい
荷物は蜘蛛の巣やゴキブリのフンや死骸がヒドくて動かせないから、大家のほうで撤去して欲しい
と、言われました

前旦那さんの契約が2年、奥さんに名義を変えて3年くらいですが、壁紙には落書き、襖はボロボロ

この状況で、大家として、荷物の撤去から買い換えた家電の賠償までしないといけないのでしょうか？

部屋の改装に関しては、借主の負担となっているので、見積もりをして、相殺するのでしょうか？
ちなみに、奥さんの契約時は、生活保護だったので、家賃1ヶ月分の敷金しか預かっていません

また、退去立ち会いも大家とアルバイトの不動産業者ではダメだ
社員を立ち会わせなきゃ話しにならないとも言われました

色々と、住む方を優先してきたはずですが、再婚した旦那さんが、強引に話を進めてきます
ゴキブリの件も、事前に言ってもらえれば、害虫駆除などの手続きをしない訳ではありませんが、退去時に言われても、対応のしようがありません

生活保護だったので、家賃は大家宅へ毎月手渡しでもってきてくれましたが、そんな話は聞いてないです

今後の対応をどうしたらよいのか、教えてください

よろしくお願いします